Круглосуточный телефон и мессенджеры — самый быстрый путь: менеджер видит заказ по номеру телефона и отвечает сразу. Ниже — куда обращаться по остальным вопросам.
Заказ, доставка, замена букета. Звоните на круглосуточный номер или пишите в Telegram, ВКонтакте, Одноклассники и Max — ссылки в шапке сайта и в подвале.
Компаниям и оптовым покупателям. Условия, счета и закрывающие документы — корпоративный отдел. Там же оформление офисов и подарки сотрудникам.
Партнёрам и поставщикам. Предложения о сотрудничестве принимаем на странице партнёрства, вакансии флористов и курьеров — в разделе вакансий.
Жалобы и претензии. Опишите ситуацию менеджеру и приложите фотографию букета. Порядок разбора — в условиях обмена и возврата.
